Estas son las políticas que aplican a los siguientes servicios brindados por Alfarito Tours El Salvador en lo que respecta a reservas, pagos, no show, reprogramaciones, tours, actividades y cancelaciones de los mismos.

RESERVAS - PAGOS - ANTICIPOS

  1. La reserva puede realizarse por los medios electrónico que se proveen en el sitio web y redes sociales sin embargo el servicio no se puede garantizar.
  2. Proveer todos los datos necesarios para la reserva es obligación del pasajero, viajero, cliente o responsable de la reservación para poder brindar el servicio.
  3. El servicio se brindara según los datos recibidos, es decir en la fecha y horas indicadas en la reserva realizada.
  4. No es responsabilidad nuestra si usted ha brindado mal los siguientes datos: numero de vuelo, hora y fecha de llegada.
  5. No es responsabilidad nuestra monitorear el numero de vuelo, sin embargo siempre tratamos de hacerlo por los imprevistos climáticos que se dan, tampoco se garantiza este monitoreo ya que depende del tiempo disponible para realizarlo.
  6. El pago de los servicios puede realizarlo con las siguientes opciones: Pago en línea, tarjeta de crédito a la vista, efectivo.
  7. Si la plataforma de pago en línea de nuestro banco fallase, puede utilizar las otras opciones de pago y se garantizara el servicio, siempre y cuando aparezcan en nuestro sistema los intentos de pago.
  8. Pagar una reserva garantiza al 100% el servicio según los datos brindados anteriormente.
  9. Dependiendo de la cantidad de servicios o del tipo de servicio solicitado, podemos y estamos en la obligación de solicitar un anticipo que podría ser de entre al 50% al 70%, esto es para cubrir los costos en caso de que la reservación se cancele por parte del cliente, pasajero o viajero.
  10. El pago de anticipo garantiza el servicio solicitado bajo los términos anteriores, en caso de cancelar el servicio o reserva ver las políticas aplicables a estos casos.

TRASLADOS - TRANSPORTE - AEROPUERTOS

  1. brindan al pasajero, viajero o cliente las indicaciones para su recogida.
  2. Se le espera por un máximo de 2 horas en el aeropuerto de lo contrario se considera con un no show.
  3. Si el pasajero, viajero o cliente notifica que se le continue esperando pasadas las 2 horas asumirá un costo adicional de $10.00 por cada hora o fracción extra.
  4. El pasajero, viajero o cliente debe de presentarse el día y la hora especificada en su reserva.
  5. Para recogidas en el hotel se le espera un máximo de 30 minutos sin penalización posterior a ese tiempo el cliente asumirá un costo adicional de $10.00 por cada hora o fracción extra.
  6. Las unidades cuentan con Aire acondicionado y conductor debidamente capacitado.

TOURS - ACTIVIDADES DE UN DIA

  1. Se necesita una reservación y están sujetos a disponibilidad.
  2. Nuestros servicios se recomiendan para todas las edades, sin embargo, queda a criterio de los viajeros, pasajeros o clientes en lo relacionado a menores de edad y adultos mayores.
  3. Los precios para estos servicios o actividades pueden ser por persona o por vehículo.
  4. No se incluyen los gastos personales, propinas, guías, traductores, boletos ni ningún otro tipo de servicio que no este especificado en la reserva.
  5. Si por algún motivo el pasajero, viajero o cliente necesita abandonar el tour o actividad no seremos responsables del reembolso parcial ni total.
  6. La reserva de un tour o actividad se considera confirmada para la fecha y hora indicada.
  7. El pasajero acepta el tipo de transporte que se utilizara para la realización del tour o actividad.
  8. El pasajero, viajero o cliente confirma estar en forma y gozar de buena salud para realizar el tour o actividad.
  9. EL pasajero, viajero o cliente acepta totalmente los riesgos y peligro a los que podría estar expuesto al realizar el tour o actividad.
  10. Los precios que se muestran en nuestra pagina web o redes sociales son de carácter ilustrativo, en algunos casos y para mayor seguridad deben de ser confirmados por el pasajero, viajero o cliente al momento de realizar su reserva.
  11. Si por algún motivo el pasajero, viajero o cliente no puede presentarse no habrá reembolso en caso de haber pagado total o parcialmente el tour o actividad.
  12. La interrupción del servicio por parte del pasajero, viajero o cliente no genera un reembolso del monto ya pagado.
  13. No somos responsables por objetos olvidados o perdidos dentro o fuera de nuestras unidades de transporte.

CANCELACIONES - REPROGRAMACIONES - NO SHOW

  1. Los servicios pueden ser cancelados hasta 24 horas antes del inicio sin penalidad.
  2. La cancelación de un servicio en menos de 24 horas a su inicio no genera ningún tipo de reembolso y los anticipos o pagos recibidos se absorberán como compensacion por los gastos generados.
  3. El reembolso del dinero se realizara de común acuerdo con el pasajero, viajero o cliente.
  4. Los gastos o comisiones bancarias necesarias para hacer efectivo el reembolso serán responsabilidad del pasajero, viajero o cliente, es decir que la cantidad de dinero que recibirá será menor descontado todo lo mencionado anteriormente.
  5. Cancelar el servicio ya estando en el lugar no genera ningún tipo de reembolso.
  6. Llegar tarde sin previo aviso no genera reembolso.
  7. Se considera no show llegar después de la hora establecida sin previo aviso o posterior al tiempo de espera que se brinda.
  8. Se considera no show si el pasajero, viajero o cliente no ha notificado su tiempo de demora son su respectiva justificante.
  9. Puede reprogramar su servicio posterior a las 24 horas antes del inicio de la actividad o servicio.
  10. Algunos servicios no pueden ser cancelados y se le notificara cuando haga la reserva.